Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại sv380, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh chính thứcChính sách áp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyLiên hệ đội ngũ tiếng Việt để được hỗ trợ
sv380 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách sv380 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống sv380 được mã hóa qua SSL. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và yêu cầu xác thực danh tính trước khi xử lý rút tiền - đây là bước bảo vệ tài khoản, không phải trở ngại. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại vùng áp dụng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đến sv380 đều đi qua lớp SSL - thông tin tài khoản và giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP đăng nhập

Khi truy cập từ thiết bị chưa nhận ra, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận - ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa - bạn có thể yêu cầu rõ thời hạn cụ thể qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của sv380 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang - đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn về dữ liệu cá nhân - chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự.
Telegram chính thức Liên hệ kênh Telegram sv380 để được hướng dẫn quy trình yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản một cách nhanh gọn.

Những điều bạn cần biết về dữ liệu tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách sv380 thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Không, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật tại vùng áp dụng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đơn vị quảng cáo hay đối tác nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ, đội ngũ chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký mỗi khi phát hiện thiết bị lạ. Bạn phải nhập OTP để xác nhận trước khi truy cập - đây là lớp bảo vệ bắt buộc.

Dữ liệu được giữ trong thời gian pháp luật tại vùng áp dụng quy định. Sau khoảng thời gian đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.